Toţi avem în cercul de prieteni măcar o persoană pentru care alegerea unui cadou reprezintă o misiune imposibilă. Când cineva îşi poate cumpăra singur orice produs de bază, valoarea financiară a unui obiect îşi pierde din farmec. În acel moment, atenţia se mută pe factorul de surpriză, pe ideea din spate şi pe capacitatea cadoului de a stârni o emoţie frumoasă. “Un cumpărător căuta un cadou de Crăciun pentru un partener de afaceri care era un tip extrem de pragmatic şi greu de impresionat – genul acela de persoană care…